Cancellation Policy

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호텔 상품의 경우, 재고/가격 조회 할 때의 취환불 수수료 정책과 실제 예약된 건의 취환불 수수료 정책이 다를 수 있습니다. 반드시 이 문서를 참고하여 주십시오.

취소환불 정책

• 온다의 취소환불 정책은 크게 두 가지 종류로 나뉘어집니다. **정적인 정책(Static Policy)**과 동적인 정책(Dynamic Policy) 입니다.
• 예약 취소 시, 실제 취소환불 처리는 동적인 정책(Dynamic Policy)을 따릅니다.

정적인 정책(Static Policy)이란?

• 숙소 단위로 설정된 기본 정책으로, 가장 보수적인 취소환불 정책을 표기합니다.
• Search Property Detail 의 refund_policy object 의 값 입니다.
• 따라서, 실제 고객이 예약을 취소 할 때에는 해당 정책과 다른 정책으로 취소 처리 될 수 있습니다. (취소수수료 및 환불금액 상이)

동적인 정책(Dynamic Policy)이란?

• 고객이 예약하고자 하는 객실 및 패키지의 실제 취소환불 정책 으로, 객실마다 시간마다 정보가 상이할 수 있는 정책을 표기 합니다.
• Check Avail before reservation 를 통해 예약 직전 호출하여 실제 적용될 취소환불 정책을 확인할 수 있습니다.
• 실제 고객이 예약 취소 할 때에는 동적인 정책을 따라 취소 처리 됩니다.